一、项目包含

1、美国加拿大旅游团中所列航班经济舱团体机票及相关税费；

2、境外旅游巴士（每人一正座），其中15至25人（20座-29座),26至30人（34座-36座）, 如遇突发情况西安陕西中国旅行社可能调整，但保证每人一正坐，希望您谅解。

3、境外司导小费及领队服务费；

4、美国加拿大旅游团中所列酒店或同类别酒店双人住宿（美洲无统一的酒店星级评定标准）

5、美国加拿大旅游团中所含景点门票；

6、美国加拿大旅游团中所列午，晚餐以中式餐食为主（桌餐标准为10-12人一桌为六餐一汤，7-9人一桌为五菜一汤；自助餐标准为中式自助餐），早餐为酒店内或打包早餐（简餐或快餐）。

7、西安陕西中国旅行社责任保险

8、境外旅游意外伤害保险

二、项目不含

1. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书；

2. 签证费。美国1200人民币/人 ，加签1000人民币/人

3. 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票等。

4. 美国境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用；

5. 导游和司机每天正常工作时间不超过10小时，如超时加收超时费；

6. 转候机/火车/船只时用餐。

7. 因个人原因造成行境内段李托运或超重费用；

8. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；（单数报名者西安陕西中国旅行社保留收取单房差的权利）

9. 因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；

10. 美国加拿大旅游团列明以外的景点或活动所引起的任何费用；

11. 因个人原因滞留产生的一切费用；

12. 一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、美国加拿大旅游团列明以外的用餐或宴请等费用）；

13. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或美国加拿大旅游团更改引起的经济损失和责任；

14. 行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。

15. 美国加拿大自由行旅游活动期间不提供餐、车、导游服务，如客人自由活动请告知领队导游，如因客人自身原因造成回程航班延误后果自负。

16. 其他美国加拿大旅游团中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用；

备注：
此美国加拿大旅游团为旅游合同不可分割之部分，西安陕西中国旅行社将严格按照美国加拿大旅游团执行。

在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。

当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非西安陕西中国旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及西安陕西中国旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,西安陕西中国旅行社会在事前向旅游者做出说明；

确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。

因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和西安陕西中国旅行社人为不可控因素

（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响美国加拿大旅游团、领馆签证延误等）

导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付西安陕西中国旅行社。

城乡文化差异：在美国，城乡差别已基本消除, 城市规模较大, 居住区较分散。市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住, 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。

例如：洛杉矶市由80多个小镇（区）组成，之间由高速公路连接，市中心的概念已经异化。

关于酒店文化差异：在美国，土地面积十分宽松，为此酒店楼层建筑不高，多以2-3层非常普遍；有的酒店历史较长，设施略为偏旧, 但房间较大是一个显着的特点。

关于车辆文化差异：

受签证限制，全世界几十人的旅游团不很普遍， 加之美加限制进口大型车，故旅游用车发展受限，多是小型7座、15座、25座人与行李混装，即使大型旅游车也多为道奇与福特等后开门放置行李的老款车。美国法律规定，旅游车辆不允许安装窗帘。

关于餐饮、文化差异：餐馆一般收拾得干净，但规模不大，品种不多；

但咖啡店、麦当劳店比比皆是，自助餐馆对于不识英或有口味要求的游客不失为最佳选择；

在美国、加拿大，最好的中餐馆是中国人开的；团队主要以中餐桌菜为主，以自助餐和快餐（如赶飞机）为辅。

服务标准说明：

1、 景点说明：美国加拿大旅游团中未标注“入内参观”的景点均为旅游外观；入内参观景点均含门票；

2、 美国加拿大旅游团说明：

（1） 西安陕西中国旅行社有权根据景点节假日休息（关门）调整美国加拿大旅游团旅游先后顺序，但旅游内容不会减少，标准不会降低；

（2） 美国加拿大旅游团景点实际旅游最短时间，以美国加拿大旅游团中标注时间为准；

3、 酒店标准：

（1） 美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于美国加拿大旅游团中指定同星级酒店的设施标准和接待能力；

（2） 早餐为美式早餐，多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）

（3） 酒店标间可接待两大人带一个1.2米以下且12周岁以下的儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（夏威夷3周岁以下不占床）

4、 退税说明：美国购物无退税，建议在机场免税店和导游指定的免税店购物。

5、 保险说明：

（1） 西安陕西中国旅行社所上境外旅游意外伤害保险，此保险为西安陕西中国旅行社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系；

（2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

（3） 西安陕西中国旅行社推荐客人根据自身情况额外补上200万的境外紧急救援保险。

6、 退费说明：

（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法旅游，西安陕西中国旅行社将按照西安陕西中国旅行社协议，退还未旅游景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2） 游客因个人原因临时自愿放弃旅游，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

7、 补费说明：

（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

10．  其他说明：质量反馈表，西安陕西中国旅行社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

重要提示：（请仔细阅读）

1、当您从中国离境和入境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章和入境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2、 美国加拿大旅游团中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3、 美国共有5个时区（均以当地到达时间为准）；

4、 美国加拿大旅游团中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5、 根据美国法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7、 此参考美国加拿大旅游团和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

9、 由于美国各州情不同，您在美国旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。以方便支付导游司机小费和自费美国加拿大旅游团费用。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！

10、全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。全程任意一段机票均不可退、改、签。全程任意一段机票都无法提前确认座位号。

11、出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）

12、在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。

13、由于美国加拿大旅游团紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。

14、境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担。

15、境内段航班不安排餐食。

16、因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），西安陕西中国旅行社将不负任何责任；并且不可以因此耽误大团美国加拿大旅游团

17、 美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬。

18、 美国国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行李箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失，西安陕西中国旅行社不承担任何责任。

19、 西安陕西中国旅行社自费项目价格仅代表西安陕西中国旅行社，如在境外与其他团队价格有差异，西安陕西中国旅行社拥有最终解释权。

20、 您在参加自费项目时请务必详细了解自费项目内容以确定是否参加。因各项自费活动均须提前预定所以一经交款确认将无法退款。

21、 由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，西安陕西中国旅行社将不承担任何责任。

22、 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，西安陕西中国旅行社不承担任何责任。西安陕西中国旅行社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。

23、 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；

24、 游客责任：

1) 此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

2) 参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响美国加拿大旅游团，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

3) 如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

4) 旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等西安陕西中国旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些美国加拿大旅游团和旅游项目；

5) 由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

6) 请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本美国加拿大旅游团的要求，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责！

7) 所有由西安陕西中国旅行社办理签证的客人回国后需将护照、返程登机牌交于领队，待登记和复印后在三个工作日内退还客人。

购物入境说明
1、 根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币 以内（含5000元）的；

非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。

2、 进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；

进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。

3、 根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。

4、 iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。

根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

温馨提示：

A:签证费，ADS美国签证费1200，ADS加拿大签证费1000.

美国签证相关费用请在预约面谈前支付，加拿大相关签证费用可随团款一同支付；

上述签证相关费用在面谈预约后或送签当天即产生费用，取消面谈或送签相关费用无法退还；

如出现拒签，签证费无法退还；

B:参团有保障：凡报名参加西安陕西中国旅行社团队，均赠送保额30万旅游意外险。

C:线路注意：根据国家旅游局对出境团的要求，西安陕西中国旅行社为保证游客安全，不允许客人境外脱团（即使自备签证游客也不得擅自离团）。如个别游客的确因个人原因有境外脱团要求，请游客于出团前三个工作日向西安陕西中国旅行社提出。

D:分房原则：以同性客人同住一房为分房原则；如报名时主动提出家庭成员需同住一间，或子女需占床，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住，如果产生单间，最后报名的家庭只能按我们社分房安排为准。

特别提示：各条线路司机导游服务费已包含

另代办美国（加拿大）个人旅游签证、探亲访友签证、商务签证，美国1500/本（一年多次往返）、加拿大（半年单次）1300/本,(多年多次)2000/本，更多业务范围请来电咨询！

美国.加拿大散拼团队报名程序

第一步：美国签证约签

【准备资料 ①护照复印件（有效期6个月以上，有足够空白页）②身份证 正反面复印件 ③赴美加信息采集表（电子版、手写均可，真实有效）④电子版数码照片（51乘以51白底，像素500万以上）    ⑤签证费     ⑥机位定金】

第二步：准备美国面谈签证所需资料（详见B类签证所需资料表）

第三步：赴北京大使馆面谈-当日出结果，3-5个工作日取到签证；

第四步：获得美国签证-A:美加团 送加签【准备资料  ①身份证正反面复印件  ②中英文对照在职证明  ③2张35乘以45白底纸质照片】-

B：美一地团 交纳全额团款出机票（距离出发日期15天出全程机票）；

第五步：准备走团；

◆西雅图/多伦多/纽约/费城/华盛顿/洛杉矶/拉斯维加斯/夏威夷

◆全程配备专职领队、境外安排专职导游双人服务；

◆精选国际或当地品牌连锁优质酒店；

◆乘坐“东方之美”—海南航空公司客机，全国联运，国际大段免费托运行李两件，机型更新，服务更亲近；

※全程无指定购物店、不再额外收取小费；

◆独家赠送华盛顿州首府--西雅图，跟随电影《西雅图不眠夜》《晚秋》《北京遇到西雅图》的脚步，真实感受“翡翠之城”！

◆独家搭乘游船环岛，近距离欣赏美国的精神象征一自由女神像；

◆美国最具历史意义的友爱之城，联邦宪法诞生地—费城；

◆洛杉矶再现电影场景的主题游乐园—好莱坞环球影城；

◆世界七大奇迹之一：尼亚加拉大瀑布

◆华盛顿博物馆大盛宴：航空航天博物馆，国家自然史博物馆，国家美术馆。

◆特意安排BARSTOW OUTLETS CENTER，荟萃世界著名或知名品牌，品牌纯正，质量上乘。

◆特别赠送夏威夷酒店大升级，让您的旅游更舒适！

西安陕西中国旅行社24小时全程售后服务，029-89396800