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福建省不仅提升旅游服务质量而且加强市场监管

发表于2016/8/11 9:35:09
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据悉,福建省提升旅游服务质量加强旅游市场综合监管电视电话会议在省政府召开。会议要求,对出台的《加强旅游市场综合监管实施方案》列出的25项责任清单,相关单位要逐一落实,强化跟踪督察并纳入年度工作考核,形成“上下一盘棋”的监管合力。
  福建省副省长梁建勇指出,提升旅游服务质量,加强旅游市场综合监管是落实服务业补短板要求的重要举措,是推动旅游供给侧结构性改革的应有之义,是持续打响“清新福建”金字招牌的必然要求。省政府办公厅出台的方案明确了各市、县(区)政府和27个省直单位对旅游市场综合监管的责任清单,确定了实施旅游服务承诺、提升依法行政能力、建立健全信用体系,完善“双随机一公开”机制,探索基于互联网的旅游综合监管等重点工作,各级各有关部门要按照职责分工,不折不扣地抓好落实,强化行业自律,并强化跟踪督察,把旅游市场秩序整治和服务质量提升工作纳入年度工作考核,加强惩处追责,形成“上下一盘棋”监管合力。
  下一步,福建省将推进旅游服务监管重点工作,省旅游局将联合省高级人民法院,在县(市)旅游质监所和重点旅游景区设立旅游巡回法庭或审判点,及时查处侵害旅游者权益的违法犯罪行为;省旅游局和省工商局牵头建立旅游信用信息公示和“黑名单”制度,记录旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息;对旅游市场开展随机抽查,加大对违法失信行为的惩处力度;要积极融入数字福建现代治理信息体系,加强旅游服务监管平台、智慧旅游的质量评价和运行监测平台建设。这将为我们创建一个有质量有保证的旅游环境。