2015年第一季度陕西省游客满意度调查

全省2015年第一季度游客满意度综合指数为78.4分，较2014年下半年增长了0.2分，较2014年上半年增长了0.7分，总体呈提升态势。五大构成要素的分项满意度指数由高到低分别为：旅游大环境（79.0分）、旅游景区（78.8分）、总体...

全省2015年第一季度游客满意度综合指数为78.4分，较2014年下半年增长了0.2分，较2014年上半年增长了0.7分，总体呈提升态势。五大构成要素的分项满意度指数由高到低分别为：旅游大环境（79.0分）、旅游景区（78.8分）、总体感受（78.1分）、旅游公共服务（77.6分）和旅游相关要素（77.6分），其中总体感受和旅游公共服务增长了0.6分，提升幅度较大，旅游景区满意度下降了0.2分。

全省2015年第一季度游客满意度综合指数为78.4分，较2014年下半年增长了0.2分，较2014年上半年增长了0.7分，总体呈提升态势。五大构成要素的分项满意度指数由高到低分别为：旅游大环境（79.0分）、旅游景区（78.8分）、总体感受（78.1分）、旅游公共服务（77.6分）和旅游相关要素（77.6分），其中总体感受和旅游公共服务增长了0.6分，提升幅度较大，旅游景区满意度下降了0.2分。

此次调查按照旅游大环境、旅游公共服务、景区（点）服务、旅游相关要素、总体感受等指标进行，总计回收有效样本6459例 。