线路亮点
陕西首家品牌、八年专线操作经验、强大的票务实力、一流的服务质量！
西安陕西中国旅行社24小时全程售后服务，029-89396800
行程安排
西安-哈尔滨
哈尔滨接飞机后入住酒店。
东北旅游团注：飞机团散客由工作人员送客人前往酒店、客人需自行办理入住。
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交通：飞机
住宿：哈尔滨
哈尔滨
早7:00-8:30到各宾馆接游客，乘车赴哈尔滨经济技术开发区，旅游亚洲第一高钢塔——龙塔外景（自由活动不少于50分钟）。
统一集合后，旅游远东最大的东正教教堂----【圣•索菲亚教堂】广场（旅游时间不少于15分钟）教堂建于公元1903年，用作沙俄东西伯利亚第四步兵师的随军教堂。巍峨壮美的圣索菲亚教堂，构成了哈尔滨独具异国情调的人文景观和城市风情。
旅游异国风情的百年老街---【中央大街】（注：中央大街、防洪纪念塔、斯大林公园共计旅游时间不少于30分钟左右），走在中央大街，百年积淀的文化底蕴，独具特色的欧陆风情、经久不衰的传奇故事，将成为您心中永远迷恋的情结。
参观哈尔滨的标志性建筑----【防洪纪念塔】，为了纪念哈尔滨人民战胜1957年特大洪水而建造的，描绘了哈尔滨人民战胜洪水的生动场面，体现了哈尔滨人民团结一心、共同战胜洪水的英雄气概。
游览中国最长的带状开放式公园----【斯大林公园】
午餐后【俄罗斯民族风情小镇】（旅游时间不少于40分钟）获得小镇为您准备的特别签证，参观俄罗斯大妈的手工作坊，感受异域情怀。美丽的太阳石拍照留念，自由活动之后送回酒店
东北旅游团注：
1.接客人时间一般为7：00-8：30之间、如遇堵车、限行等特殊情况时间会有所变化。
2.太阳岛景区等多数景区、景点内均设有购物场所，此乃景区行为、客人若有需要在这些地方购买的商品，与西安陕西中国旅行社无关。
3.因东北天气情况特殊、按照旅游法规定导游必须讲解防寒常识并非推销、如客人有需求请自行在酒店附近商场或超市购买防寒用品、请匆要求导游带领购买!!
4.因中央大街、斯大林公园、防洪纪念塔为哈尔滨市中心人流较多地方，为让大家更好旅游景点，以上景点导游工作人员会给与游客自由活动时间，敬请谅解
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交通：汽车
住宿：哈尔滨
用餐：含
哈尔滨-中国雪乡
早乘车前往【中国第一雪乡—双峰林场】（约 6.5 小时），沿途欣赏千里冰封，万里雪飘的北国冬季雪景。
沿途可参观国家级雪上冬训基地、中国人民解放军"八一"滑雪场，有可能观摩到国家级滑雪运动员高山花样滑雪训练。
抵达后，用中餐之后，自由活动观赏雪乡的夜景尤为美丽，洁白如玉的白雪在大红灯笼的照耀下，宛如朵朵白云飘落人间，幻化无穷……
东北旅游团注：
1.雪乡景区离市区较远物价比较贵团餐一般，因东北天气较冷，团餐凉的比较快(最好自带个人喜好零食)。
2.此天早餐有可能会打包、如客人不吃早餐，不退早餐费用。
3.早集合出发时间、如到旺季或特殊情况集合出发时间需更为提前。
4.雪乡为东北农村代表、住房、用餐环境等非常有限、入住民居不提供一次性用品(如牙刷、毛巾等用品)。
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交通：汽车
住宿：雪乡4-多人间火炕
用餐：含、含
中国雪乡-哈尔滨
早餐后，可漫步于雪乡最具特色的大街——雪韵大街，呼吸大自然清新的空气；
观赏积雪从房檐悬挂到地面形成的独特“雪帘”；
继续在白雪皑皑的童话世界赏雪、咏雪、戏雪、堆雪人、打雪仗，尽情的在雪地里打滚，感受宁静自然的乡村风光。
返回哈尔滨后专车送回下榻酒店！
东北旅游团注：
1.在雪乡内有很多当地农户出售当地的土特产，均为个人行为，与西安陕西中国旅行社无关。
导游需代领游客参观雪乡游客行走主要路线、必然经过雪乡内大大小小的自费景点、自费景点均为非必须参加项目和导游加点行为，故行程中都没有标注和说明。
2.雪乡回哈尔滨车行时间较长、请自备喜好食品
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交通：汽车
住宿：哈尔滨
用餐：含
哈尔滨-西安
早餐后，自由活动之后，乘火车或者飞机返回温暖的家乡
东北旅游团注：
1.酒店退房时间为中午12点前。
2.火车团散客导游送客人到达火车站、客人需自行持火车票候车。
3.飞机团散客有专职人员送到机场，自行换登机牌。
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交通：飞机
住宿：温暖的家
费用说明
费用包含
接待标准 此报价是单地接价格，机票价格根据团期来进行核算
1.住宿：酒店双标间 独卫独浴（如1人请补房差）
哈尔滨参考酒店名称：神农宾馆、和颐快捷酒店、天元假日、东方宾馆、鑫彩宾馆、中泰光华酒店
酒店采用1个主推+2个备选的模式，将根据实际情况安排入住其中的一家、出团前请了解酒店详情。
雪乡段：东北民居4-多人间 公卫无浴(男女分开入住、无一次性用品提供)
2.团餐：4早4正（早餐宾馆内用或打包、8菜1汤、10人1桌、不含酒水、不足10人、按人数配菜）
早餐：哈尔滨内为自助早餐(早餐费用为酒店赠送、不吃不退、不换)、雪乡早餐为简单桌餐
正餐：中餐、晚餐15元/人，正餐如客人自愿不吃，此费用不退
3.门票：包含门票共计3个
哈尔滨段：俄罗斯风情小镇、冰上活动（具体根据营业时间开放为准、如因营业时间未开放，此门票不退）
雪乡段：雪乡大门票、雪乡倒站车
4.用车：正规旅游车队空调旅游车
哈尔滨市区内空调旅游车
哈尔滨/雪乡/哈尔滨空调旅游车
5.导服：优秀导游讲解及服务 哈尔滨段1个 雪乡段1个
6.购物：东北旅游团中绝不指定具体购物场所
景区内及公路服务区等内自设商店、客人若有需要在这些地方购买的商品请紧慎选择商品并索要发票，此购物与西安陕西中国旅行社无关、西安陕西中国旅行社不代理退换业务。
7.保险：西安陕西中国旅行社责任险
因东北冬季旅游以冰雪为主、意外性发生较多、建议游客提前自行购买旅游人身意外险。
费用不含
1.不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
2.自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
3.东北旅游团中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。
4.儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！
5.个人购物、娱乐等消费。
6.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。
7.航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。
费用不含
国内旅游组团合同补充协议
第一条：
1、团费不含（东北旅游团中列明或东北旅游团外）一切私人消费。
2、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的原则，甲方要求在旅游东北旅游团过程中增加游玩项目，西安陕西中国旅行社提供以下 个当地有特色的活动或景点供甲方自行选择，从而满足甲方的要求。
旅游攻略---哈尔滨特色景点
项目名称 价格 旅游时间 备注
东北虎林园 90元+10元(环保车）+30元（超公里车费） 50分钟
哈尔滨极地馆 130元/人 1小时
太阳岛雪雕博览会 240元/人 1小时
龙塔 观光票150元/人 50分钟
冰雪大世界 平日300元/人 1.5小时 节假日330元/人
莫斯科大剧院 248元/人、268元/人、298元/人 2小时 位置不同、价格不同
东北二人转 200元/人 1.4小时 位置不同、价格不同
气垫船
旅游攻略---雪乡特色景点
项目名称 价格 旅游时间 备注
雪乡恋歌 150元/人 1.5个小时
大突顶子山 240元/人 1.5个小时 节假日上涨40%左右
大雪谷 260元/人 2个小时 同上
滑雪 200元/人 1.5个小时 同上
梦幻家园穿越 150元/人 1.5个小时 同上
梦幻家园二人转 100元/人 1.5个小时 同上
羊草山 380元/人 1.5个小时 同上
雪乡 穿戴时间不同价格不同
3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与西安陕西中国旅行社无关。
4、在旅游前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消东北旅游团或者延期出行。
取消东北旅游团的，由乙方向甲方退还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返交通费（机票、火车票等、包含机票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。
第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。
乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），均为甲方自行承担。
第三条：乙方有权根据实际情况对东北旅游团先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及旅游景点；
如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等）造成东北旅游团延误或不能完成景点旅游，乙方不承担违约责任。
第四条：甲方如有下列情形之一的，西安陕西中国旅行社可以单方面终止履行旅游合同：
1、 在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团
2、 患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的
3、 携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的
4、 从事违法犯罪或者违反社会公德活动的
5、 在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常旅游和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，西安陕西中国旅行社可单方面终止履行旅游合同
6、 因甲方自身原因，造成西安陕西中国旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。
第五条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。
如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由，可视为投诉范畴；
恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。
（例如：客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子，别人签了自己不签不好）
处理投诉西安陕西中国旅行社严格按照客人签的意见单为准！
第六条：本协议及双方确认的东北旅游团作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。
预订须知
1.门票：游客如离团或未发生费（如门票等）按照团队协议价格退给游客，西安陕西中国旅行社不承担脱团时游客安全问题。
2.接站：因散拼操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请组团社在客人出发前给予解释支持。
3.景区：
A：文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。
出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
B：如遇景区临时性关闭或不可抗力景区未提前通知西安陕西中国旅行社、西安陕西中国旅行社将跟据实际情况做出调整。
6.意见单：请西安陕西中国旅行社向游客说明秉着公平、公正、实事求是的原则填写质量反馈表》，请游客在东北旅游团完毕
后，如实填写意见、建议或表扬内容；
如有接待问题请立即与西安陕西中国旅行社联系，以便当地能够迅速的做出解决方案，并妥善处理！
旅游者必须填写“游客意见书”，意见单作为投诉材料一部分.
7.交通：
A：季节性原因，哈尔滨亚布力往返可能会汽车改成火车交通方式，以实际情况为准。
B：火车团客人：因旺季到来，东北旅游团结束后，返回目的地的火车票有可能会是到火车上补票
（会确保每一位客人有卧铺或在火车上事先预留铺位）
如因火车票原因，导致客人在当地或者东北旅游团结束后投诉，西安陕西中国旅行社一概不负责，敬请谅解！
其它：
A：当发生不可抗力、或非西安陕西中国旅行社责任造成的意外情形，西安陕西中国旅行社不得不调整，或变更旅游合同约定的东北旅游团安排时，在得到游客同意的根据客人意见做出的变更后，请配合西安陕西中国旅行社的安排。
B. 西安陕西中国旅行社坚决按照确认件所标注的标准，安排客人。
C：儿童报价为身高1.2米以下（含车位、半餐、导服，不含景点门票及大交通等，超高门票自理）
D：一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担客人临时取消东北旅游团，退费用说明游客在出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%
游客在出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%
出发当日，支付旅游费用总额80%
E：散客无任何发票！！
9.免责：由于不可抗力等不可归责于西安陕西中国旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，西安陕西中国旅行社不承担赔偿责任。
如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队东北旅游团更改，延误、滞留或提前结束时，西安陕西中国旅行社不承担责任。
因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
