线路亮点
童话城堡-新天鹅堡：城堡坐落于巴尔利亚地区的阿尔卑斯山麓，拥有雪山森林的胜景。名字源自中世纪天鹅骑士的传说，也出自国王自己的爱情悲剧。这是一座具有浪漫童话色彩的城堡。迪斯尼以它为电影标志原型。
高雅之城-维罗纳小城：因罗密欧与朱丽叶文明，他们私会的大理石阳台至今完好。古罗马遗迹伫立在古城中，中世纪的城墙围绕着一方宁静。驻足的人都会爱上这个葡萄酒与大理石共同孕育的城市。
即将消失的天空之城：位于意大利中部的白露里治奥古城，建于2500年前。城独自悬空在山顶，仅靠一条小路与外界联系，四周都是深谷。起雾时远眺它，犹如置于空中，据说宫崎骏童话因此得来。
在因特拉肯尽享湖光山色：这个低谷小镇，处于两湖之间少女峰下，维多利亚时代起就是度假胜地。搭乘少女峰登山铁路攀爬少女峰，与欧洲之巅来个亲密接触。享受丰富的冬季运动，做个有氧呼吸，放松心情。
以印刷邮票著名于世的瓦杜茨：邮票博物馆陈列的邮票之精之多居世界之首，集邮爱好者必去。可外观建于9世纪的瓦杜茨城堡，欣赏随处可见的雕塑艺术。一眼望去就能瞧见四周的群山，城镇不大，但宁静整洁，令人惬意。
行程安排
成都-阿布扎比
晚上17：30于成都双流国际机场集合，准备乘坐阿提哈德航空公司客机前往阿布扎比，随后转机前往慕尼黑。
｛阿提哈德航空公司｝为阿拉伯联合酋长国的国家航空，其机舱服务与配置设施绝对让您享受到贵宾的服务。
行程说明：因出境手续繁杂，为确保您的顺利登机，请务必于出发前3小时准时到达指定地点统一集合。
交通：飞机
住宿：飞机上
阿布扎比-慕尼黑-菲森
从阿布扎比转机前往慕尼黑。
｛圣玛利亚广场（20分钟）｝这里是老城区的中心，耸立的新市政厅是一座新哥特式建筑，最吸引人的是钟乐表演在11点和正午有音乐。在广场上您可以观赏到新市政厅、圣母金像。
｛圣母教堂（20分钟）｝慕尼黑的标志建筑之一，又称为洋葱头教堂，甚至是慕尼黑的官方标志上都有它的身影。
｛奥林匹克公园（20分钟）｝优美迷人的公园，曾是1972年奥运会的举办地。远远望去，体育场帐篷式顶盖就像一张大渔网，错落有致，十分壮观。
｛纽芬堡（外观20分钟）｝宁芬堡是维特尔斯巴赫家族的夏季行宫，主楼是巴洛克式建筑。
交通：汽车
住宿：三星级酒店
用餐：含
菲森-维罗纳-威尼斯
｛新天鹅堡（40分钟）（不含门票）｝新天鹅堡是世界上最著名、最美丽的城堡之一。巴伐利亚国王路德维希二世幻想拥有一座城堡如同瓦格纳歌剧中神话世界的场所，中世纪骑士在其中穿梭。于是请来舞台美术设计师（而非建筑师）扬克共同构思，最终将梦想变为不朽的建筑奇迹。
｛维罗纳（1小时）｝是意大利最古老、最美丽和最荣耀的城市之一，您可游览位于市中心可佩罗路27号的罗密欧与朱丽叶的故居。罗密欧与朱丽叶幽会场所的大理石阳台，如今令无数青年男女向往，这里俨然成为爱情圣地。
交通：汽车
住宿：四星级酒店
用餐：含、含
威尼斯-佛罗伦萨
｛圣马可广场（20分钟）｝被拿破仑赞为“世界上最美的广场”，周边拥有总督宫（外观）、钟楼（外观）等精美的文艺复兴时期建筑。 许多建筑都拥有精致迷人的拱廊，广场上随处可见人们在悠闲地喂着鸽子。
｛圣马可大教堂（20分钟）｝是世界上最著名的教堂之一，建筑主要采用拜占庭风格，同时拥有其他各式风格的装饰。教堂上方有5个球形拱顶，立面上拥有精美的马赛克镶嵌画。
｛叹息桥（远观）(5分钟)｝位于总督宫东侧，采用了巴罗克风格。它将西侧的法院（总督宫处）和东侧的监狱连接起来，据说因死囚犯经过这时常常发出叹息而得名。电影《情定日落桥》就是在这里取景的。
威尼斯市区自由活动约1.5小时，漫步在大街小巷，充分感受这座美丽的水上城市。
交通：汽车
住宿：四星级酒店
用餐：含、含
佛罗伦萨-天空之城-罗马
｛圣母百合花大教堂（40分钟）｝拥有世界第一的大圆顶，绝世无双，连米开朗琪罗也称自己设计的圆顶“绝无法及上她的美”。大教堂旁边的乔托钟楼，其精致的浮雕、和谐的配色与大教堂相得益彰。
｛市政厅广场（30分钟）｝如一个宏伟的露天雕塑艺术馆，您可在此欣赏不同历史时期的大理石雕塑作品，如大卫像等。
｛但丁故居（外观，10分钟）｝于1910年建造在但丁住所的遗址上，意在纪念这位伟大的文艺复兴先驱。、
｛天空之城(1小时)｝宫崎骏“天空之城”的原型，是一座正在消亡的古城，曾是欧洲贸易通道上的繁华都市，由于地震、水土流失等原因已蜕变成陆地上的“孤岛”，被列入全球“100个最濒危遗址”，它就是位于意大利中部的白露里治奥(Civita dl Bagnoregio)。
佛罗伦萨市区自由活动约2小时，身处佛罗伦萨，看大教堂在强烈的阳光下放佛散发出圣光，阿诺河在余晖中一片金黄，古罗马时期格局的市区，文艺复兴中的雕塑建筑……佛罗伦萨就像她的市花百合一般绚烂地开在那儿，期待您的到访。
交通：汽车
住宿：四星级
用餐：含、含
罗马-米兰
｛斗兽场（在外停留20分钟）｝是古罗马文明的象征。其拱券结构是古罗马建筑最基本的结构与最伟大的成就。在这里您可感受一下角斗士们当年在这里面对的荣誉与死亡。
｛君士坦丁凯旋门｝是为了纪念君士坦丁大帝击败马克森提皇帝统一罗马帝国而建的。虽然它是罗马三座凯旋门中建造最晚的一座，但仍然可以看出早期罗马艺术的影子，而且保存比较完好，值得一看。
｛古罗马废墟（外观）｝是昔日古罗马帝国的中心，是现存世界最大面积的古罗马废墟，建有无数的宫殿和建筑群，现在却只剩下颓垣败瓦，一片荒凉。
｛梵蒂冈（1小时）｝是罗马天主教廷所在地，您可以亲自体验西方宗教文化的神秘色彩。梵蒂冈是世界上最小的国家，位于意大利首都罗马城西北角的梵蒂冈高地上，四面都与意大利接壤，是一个“国中国”。
｛圣彼得大教堂｝是世界上最大的教堂。穹顶由文艺复兴时期的大师米开朗基罗设计，置身其中让你感叹宗教的魅力。教堂内还收藏有文艺复兴时期的杰出艺术家的绘画与雕塑。（如遇教皇活动，则无法进入教堂内部参观）。
｛圣彼得广场｝巴洛克风格的建筑布局充分体现了他的设计风格，令人称奇。从高处看，广场就像一个钥匙孔，由四排多立克式圆柱形成的两个半圆形的柱廊组成一个巨大的椭圆，广场中间有古埃及的方尖碑。
罗马市区自由活动约2小时,罗马的名胜实在不胜枚举，不过您也不用担心游不完，因为您只需要带上您眼睛，随意地走走，尽情地看看，走着看着，忽然就会有惊喜了。
交通：汽车
住宿：四星级酒店
用餐：含、含
米兰-瓦杜兹-因特拉肯
｛米兰大教堂（20分钟）}矗立在多摩广场上是世界上最大的哥特式教堂，大教堂无论是立面、石柱，或是内部的彩绘玻璃，都极尽华美之能事，主教堂用洁白的大理石砌成，圣洁纯净，马克吐温称之为“大理石的诗”。
｛埃玛努埃尔二世长廊（20分钟）}是著名的购物街，漂亮的回廊设计于1865，十字架形的街道，玻璃及金属建材的屋顶，马赛克镶嵌画的地板，放佛艺术的画廊。在米兰人看来，用脚轻踩地板上公牛的生殖器可以带来好运。
｛斯卡拉剧院（外观20分钟）}是许多著名歌剧的首演地，被看成是完美的化身、建筑的典范、意大利歌剧的象征。此外，您还可以参观杜莫广场（20分钟），感受独特的异国风情。
｛瓦杜兹（1小时）｝是列支敦士登的首都，这个城市没有高层建筑，街道整洁干净，良好的社会秩序会给您平和祥宁的温馨感觉。
｛瓦杜兹城堡、外观｝是最古老的皇室家族的住宅，它是列支敦士登人引以为豪的地标；平时不对游人开放，但它周边的景色非常美丽。
｛列支敦士登纪念碑｝在瓦杜斯的街头，一块用多国文字注明的欢迎来自世界各国朋友到这里观光的纪念碑，表达了这个国家的热情好客之情；
｛国家邮局｝只是一间小小的平房，每年却发售700万枚邮票，这里有数以万计的外国公司通讯地址，并且是西方集邮爱好者“过门必入” 的地方，因而享有“邮票之国”的美称。
交通：汽车
住宿：三星级酒店
用餐：含
因特拉肯-法国小镇
｛荷黑马特（30分钟）｝位于镇中心，您可以在草地上仰望到伯尔尼高地上的三座名峰：少女峰，僧侣峰和艾格峰；因特拉肯作为少女峰地区的门户而闻名。
｛何维克街（20分钟）｝是因特拉肯最主要的街道，从最高级的欧洲服饰或饰品品牌，到瑞士当地具纪念意义的小东西，在何维克街上都可以找的到，您可在这里挑选自己喜欢的物品。
因特拉肯自由活动约3.5小时，这座山脚下宁静的小镇，绝对值得您为她驻足，婀娜的雪山，清澈的湖水，安静的小镇，满眼的风景，令人流连忘返。
交通：汽车
住宿：三星级酒店
用餐：含
法国小镇-巴黎
｛卢浮宫（两小时）（含门票）｝世界三大博物馆之一拥有八百多年历史的卢浮宫是您不可错过的参观圣地，馆藏珍宝不计其数，在这里，您可以看到《维纳斯》雕像、《蒙娜丽莎》油画和《胜利女神》石雕，还有希腊、罗马、埃及、法国、意大利及东方的大量文物，流连其中，宛如感受到了恢宏的历史在眼前一一上演。
｛旺多姆广场（20分钟）｝走出卢浮宫，您可以漫步在旺多姆广场，整个广场风格简朴、庄重，建筑格局是巴黎精神和风格融合的缩影。广场中央矗立着拿破仑纪念铜像，旁边是巴黎最豪华的酒店丽池饭店。
您可以自由活动，充分体验巴黎带给您的时尚之都的魅力。
交通：汽车
住宿：三星级酒店
用餐：含、含
巴黎
｛协和广场（30分钟）｝被誉为“世界上最美丽的广场之一”的协和广场。这里有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，雄伟华丽。在广场上，您还可以欣赏到那来自古埃及太阳神殿的深沉大气的埃及方尖碑。南面而望，占据您视野的是法国国民议会大厦，庄严壮观，让人印象深刻。
｛香榭丽舍大道（20分钟）｝协和广场往西走，您将漫步在以富丽、奢华闻名于世的香榭里舍大道，香榭丽舍大道是一条美丽醉人的大街，绿树成行，莺往燕来，鸟语花香，是闹市中一块不可多得的清幽之处。
｛凯旋门（20分钟）｝在香榭丽舍大道的尽头——戴高乐星形广场，在此广场的中央，矗立着不朽的历史建筑凯旋门，门上的浮雕《马赛曲》仿佛正在演奏，让人不禁感慨其巧妙的设计及精美的工艺，而您身边的空气中似乎还有飘渺的余音。
｛埃菲尔铁塔（30分钟）（不上塔）｝建成于1889年，为纪念法国革命100周年，是无可争议的巴黎的象征，它也是世界上第一座钢铁结构的高塔，就建筑高度来说，当时是独一无二的。唯有身临其境，您才能感受到它那美妙的身形与挺拔的气质。
自由活动约2小时，作为世界著名时尚之都——巴黎是无数人渴望实现梦想的地方，漫步其中，您大可以品味她迷人的时尚气息与欧式的浪漫风情。
交通：汽车
住宿：三星级酒店
用餐：含、含
巴黎-布鲁塞尔-阿布扎比
｛布鲁塞尔鲜花广场（1小时）｝被雨果称为“世界上最漂亮的广场”，用花岗岩铺砌而成的广场地面五彩缤纷、鲜艳夺目，是世上少见的奇景，漫步其中，您一定会获得别样的感受。
｛市政厅（外观）｝是比利时最典型的哥特式风格建筑，其左侧有一咖啡馆，门上雕有天鹅雕像的是马克思和恩格斯曾在此共同草拟《共产党宣言》，市政厅对面是由路易十四王宫改建而来的典雅的国王之家博物馆（外观）等。
｛小英雄于连尿童（铜像）｝是布鲁塞尔的标志性雕像，被誉为“布鲁塞尔第一公民”塑像。
十多天的旅程可能让您感觉有点疲惫，下午提前前往机场退税，带着旅途中猎杀的所有战利品，带着对家人的思念和期待，踏上归途！
交通：飞机
住宿：飞机上
用餐：含
阿布扎比-成都
回到温暖的家，结束愉快的欧洲之旅，我们衷心期待与您的再次相会。
温馨提示：
根据领馆的要求，护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管，团员返回中国境内后,请务必将护照原件、登机牌交给导游做回程销签确认,若无，客人将前往使馆面试销签；销签的时间决定于使馆的工作量，谢谢理解与配合！
交通：飞机
住宿：温暖的家
费用说明
费用包含
报价包含以下服务：
1、 国际国内往返经济舱机票和燃油附加费；
2、 签证费；
3、 全程欧洲9晚三星级（意大利四星）酒店双人标准间住宿（含欧陆式早餐）；
4、 全程16顿正餐：五菜一汤+饭后水果（转机时间不含餐,瑞士不含餐）；
5、 全程豪华游览大巴及专业司机；
6、 中文优秀本地领队服务；
7、 门票：卢浮宫门票；
8、 保险：境外意外保险(最高赔额人民币30万) ；
9、 境外司机小费
报价不包含以下服务：
1、 护照费；
2、 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
3、 因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。
4、 行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
5、 行程中未提及的其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
费用不含
个人消费、自由活动项目及行程单未列明的其他费用。
预订须知
温馨提示：
1. 如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会离市区较远，或者临时调整住宿城市，请您谅解！
2. 根据有关行业规定，旅行社有权根据团员情况，自行调配房间住宿情况(包括夫妻分开入住和加床等)，如需单间，请自行承担单房差。
3. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车、门票等费用均不退还；
4. 我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。
5. 最后确认出发集中日期时间及最终行程酒店确认会在出团前四天给予您。
6. 如遇到景点因发生罢工或其他不可预计的情况而关闭，与本社无关；在当前形式下容易发生境外接待社、国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此造成的损失只能由客人自己承担。
7. 出团前若客人因自身原因取消出行，需收取团款的90%损失费！若客人被拒签，收取相应签证费损失！
8. 根据欧洲使馆/领事馆特别申明: 欧盟各国使领馆将根据客人申请材料的情况，抽查客人前往使领馆面试，或者在客人回国后抽查部分客人亲自前往使领馆面试销签，面试费用自理，请通知客人做好思想准备并给予理解和配合！
9. 请通知您的团员:根据领馆的要求，护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管，团员返回中国境内后,请务必将护照原件、登机牌交给导游做回程销签确认,若无，客人将前往使馆面试销签；销签的时间决定于使馆的工作量，谢谢理解与配合！
10. 由于近期欧洲治安混乱，请客人在旅行期间保管好自身财物！旅行期间包括行李托运过程中若发生客人财务遗失或被盗，旅行社和导游将积极协助报案并尽量找回失窃财物，旅行社和导游不承担财物被盗的损失赔偿！
交资料时间：出发前15个工作日
欧洲旅游须知
一、 行前准备
1． 请团友务必带齐护照，身份证/暂住证原件（小孩户口本原件）、机票、个人旅行用品，请按出团说明上规定的时间准时到达集合地点，与您的领队接洽。这个出团说明由组团社发给您，上面有集合的时间、具体的地点（机场、航站楼、几号门），以及出团领队及境内外联系人的电话等等信息。请务必准时集合，不要迟到。旅游团队是一个整体，因某一两个人迟到而影响整个集体不单是不礼貌的行为，而且有可能导致其本人自己无法出境，在这种情况下迟到的游客本人要负责承担全部责任；使馆规定ADS签证旅游团队必须同进同出。
2． 如果使用新换发的护照第一次出境的客人，务必带上旧护照一同出境。
3． 4月-9月欧洲为夏时制，比中国晚六小时。视季节准备行装，欧洲气候冬季平均0-5摄氏度，夏季平均为20-26摄氏度；早晚温度相差约10-15度，旅游巴士、酒店、餐厅等场所冷气较强，请准备一些薄毛衣及外套；游客的旅行着装应以轻便舒适为主，除歌剧院、赌场要求着正式服装外，其它场合无特殊要求。
4． 另特别注意：从2006年开始中国赴欧旅游公民出现过因穿带假名牌而受到处罚的事件，最近欧洲海关对中国游客的个人检查十分严格，为避免不必要的麻烦，请游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服饰及箱包，以免在入关时被没收，甚至面临高额罚款。
5． 欧洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品，游客应自备，但部分酒店会提供沐浴液（BATH FLUID）、护发素（HAIR CONDITIONER）、护肤液（BODY LOTION）。
6． 其他必备物品：身份证、现金、换洗衣物、雨伞、太阳镜、照相机、摄像机、蚊不叮、常用药品，大一寸证件照片四张及护照复印件（以备护照在境外遗失后向当地中国大使馆申请补办临时证件之用）；建议您带常备药品，如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等个人常用药品；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票。
7． 赴欧洲旅行，欧元是最好的流通货币，人民币及港币在欧洲均不能通用及兑换；为方便使用，请尽量多准备一些小额欧元（如1元、2元、5元、10元、20元等）；为确保您的财务安全，可带外汇信用卡出行，中国银联已开通境外刷卡业务，在欧洲很多地方都可以使用带有“银联”标志的各类银行卡消费。国际信用卡（VISA/MASTER）是您在国外紧急救助及退税优惠的最佳工具，建议提早申请，并于出团前激活。有需要购买较昂贵物品的，建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费。详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。
8． 欧洲海关核实客人是否真实去欧洲旅游,会抽查客人是否携带足够的欧元去欧洲消费，建议每位客人带上1000欧元现金。
9． 按我国外汇管理的有关规定，如无外汇携带许可证，公民出国旅行每人允许携带外币折现金不超过5000欧，长焦距照相机和摄影机过海关时须申报，避免返回时重复缴税；
10． 境外使用手机联系最为便利，请在出团前开通国际漫游，确保手机在境外可以使用，以便与家里，导游及时联系。在国外打国内电话，请按如下方法：
座机：0086+28+电话号码 例：打028-85599862 拨：00862885599862
手机：0086+手机号 例：打13518107728 拨：008613518107728
11． 外出旅游，健康最重要，请各位老年团友注意休息，保重身体。由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，故应带上常用药品，以备不时之需，团友准备药品，应视各人自身健康状况而定；如果您年龄偏大或有疾病，请您一定得到医生的认可后再参加旅行，急救药品或必备药品请随身携带，切勿放在行李中，以备急用。
12． 欧洲地区使用电压220V，但使用插座与国内型号不一样，因此须自备一欧洲式万能转换插座（双头圆插座）；
二、 机场须知
1. 团队护照及机票于出发当天由导游带到机场统一发给您，客人在欧洲期间，您的护照及机票将由团队导游统一代管，请通知客人务必配合导游的工作。
2. 每位客人限免费托运行李一件，重量不得超过20公斤。根据航空公司规定，团队机票出票后一律不予退票，同时，欧洲酒店也有付定金，出票后客人如不能如期出发，一切损失需客人自行承担。
3. 在办理托运行李时，不要将贵重物品放入托运行李内，一旦丢失举证和索赔都非常困难。请您将护照、钱、票证、金银首饰、手表等贵重物品随身携带，并以妥善方式保管好。按照国家民航局规定，所有液体（包括洗面奶，牙膏等）及打火机、火柴必须放入行李中托运，不能随身携带．
4. 乘机时，贵重物品请不要放在托运行李内，如有损坏，航空公司不予赔偿，照相机、摄相机及贵重物品应随身携带。
5. 中国机场以团队形式办理登机牌，登机牌的座号顺序是电脑系统按游客姓名的拼音字头排列的，因此亲属或朋友想坐在一起，请在飞机上与本团游客互换。
6. 当您过机场海关时，请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰，它是证明您出入境的重要证据。如果没有盖章或章不清晰，使馆会要求您面试销签，由此产生的费用，非常抱歉只能由您本人承担。
7. 验护照盖章时，请您听从领队的安排，按名单顺序排成一行，依次过关。对于姓名与国家被控人员同名同姓的游客，您有可能在验关台被询问一些问题，也有可能让您等一会，待将个人资料对照查明后放行。
8. 过安全检查时要出示护照和登机牌，盖章后才能进入安检区。请将手机、钥匙拿出，放进专用的盒子内过传送带接受透视机检查。对于带水和饮料的客人，安检人员会让您将水喝掉或将水瓶丢弃进指定的垃圾桶；对于带罐头的客人，您的罐头将会被打开；带手提电脑的客人要将电脑拿出来单独过透视机检查。每位客人都必须经过安全门。您在经过时，如果安全门发出声响，证明您身上有金属物品，这时请您配合安检人员用手持安检仪对您进行贴身检查。
9. 安检过后，请您到指定的登机口候机。逛免税店的客人请不要逗留时间过长，以免耽误登机。要注意，有些机场从安检区到登机口要走十多分钟的路程，甚至有些登机口须乘机场小火车才能到达，因此提前到登机口是非常必要的。
三、 酒店须知
1． 特别提醒团友注意：由于各种原因.如历史悠久、环保、气候等，欧洲很多三-四星级酒店的大堂都较小，没有电梯或电梯很小，每次只能乘坐2位客人和行李；欧洲地处温带，酒店比国内酒店房间较小，但很干净。很多酒店响应欧洲环保要求而没有安装空调，欧洲酒店的标准与国内不同，同星级的欧洲酒店比国内同星级酒店差，而且星级酒店在不同的国家设施及服务方面有不同差别。基于行程时间安排的合理性，欧洲酒店一般离市中心较远，有的甚至需驱车一个小时或以上；由于地域风俗习惯的差别，有些地方酒店的双人标准房设置的是一大一小两张床，有些会遇到同一床架却无法分开的两张床，还有些酒店的双人房只设置一张双人床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量理解并与同室团友共同协商解决。如遇展览会和特殊节假日，欧洲接待社将视实际情况调整住宿地点及酒店级别，请您谅解。
2． 欧洲自来水达到饮用标准，可以生饮，因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水的用具；一般欧洲酒店的自来水都可供饮用，所以酒店内皆没有饮用之热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。此外，如需使用电风筒，或其他电器用品，亦需自行携带；
3． 根据有关行业规定，旅行社有权根据团员情况，自行调配房间住宿情况(包括夫妻分开入住等)，如需单间，请自行承担单房差。
4． 您在酒店的额外费用，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理，酒店电视上有“PAY”或“P”的标志为付费频道；如果您使用此频道，请退房时自行结清费用。
5． 在酒店洗澡时，一定注意不要将水弄湿到浴室外的地毯或地板，否则可能要赔偿300-1000欧元。
6． 欧洲酒店内的电讯服务费较高，如需国际通讯尽可能使用已开通国际漫游的手机或投币电话。每到一地酒店，请务必主动记住导游的房间号、电话，并随身携带酒店的地址和电话。
7． 大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为220 VOLTS。电源为双圆孔插头，且酒店无备用的转换插头，请带全欧洲通用的转换插头。
四、 旅游大巴
1. 欧洲法律规定，旅游车行车时间不得超过8小时，司机每天工作时间不得超过11小时，敬请团员配合导游及司机的安排，按导游指定的时间准时集合。旅行车如果超时服务，费用由客人支付，自由活动时间不派车。因此夜间要求司机额外加班有可能遭到拒绝；如司机同意加班，必须每人付给其加班费；
2. 欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不可吃带壳食物，不允许吃冰淇淋，法律规定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解。
3. 行李箱中途不得开启，所以请您上车前提前拿好全天必要的物品，如因堵车，天气等客观原因导致行程无法按时完成，车公司根据欧洲法律有权删减部分行程以确保行车安全，感谢您的合作。
4. 为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，不要随意走动，以免造成不必要的伤害。如果因此造成的伤害，车公司是不承担任何责任的。
五、 餐饮习俗
1. 早餐一般都为酒店内欧式早餐，有时非常简单，西方人对浪费食物极为反感，亚洲一些发达国家的游客一般都较为习惯，但中国游客有时难以接受，中国饮食文化的“菜越多越有面子”在欧洲是行不通的，请团友理解并入乡随俗；饮料以凉饮为主，很多酒店不提供热水，建议客人提前准备热水壶。
2. 欧洲旅行用餐，午餐及晚餐一般以中式餐为主，若由于特殊原因不能安排中餐导游有权选择西餐或按公司标准作退餐费处理。根据以往经验，很多客人会对欧洲的中餐口感会不习惯或不喜欢，所以我们建议你可以带上一些自己喜欢的调味的食品或易于携带的食品以备需用。在此向你说明，海关一般不会没收，但有时检查特别严格或其他未预料到的原因若被海关没收我们旅行社将不负任何责任，请你自己权衡并自己负责。
3. 就餐时请大家遵守餐厅安排，请保持平静心情享用，勿大声喧哗；
4. 由于团队用餐已经提前预订完毕，因此由于您自身原因放弃用餐时，餐厅将无法退餐费给您，希望您能够谅解；如因特殊的客观原因导致整团无法用餐，我社按标准进行整团退餐；如因民族风俗等情况需特别注意的客人请提前通知领队做好准备。
退餐说明：
1) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
5. 旅行团在游览过程中，可能由于堵车等原因导致用餐时间延误，建议您提前自备一些饼干、巧克力等食品。
6. 按照国际惯例，机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理。
六、 安全提示
1. 旅行安全第一，欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管，晚上不要单独外出；欧洲最高危险的城市主要有巴黎，米兰，罗马；欧洲法律规定，酒店、餐厅、景点及旅游车内遗失物品，由游客自己负责；一定不要在公共场所随地吐痰，乱丢杂物和烟头；任何场合不要喧哗；不要闯红灯。入住酒店后如有人敲门，请务必弄清对方身分再开门，若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门，更不能他们进入房间，有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢。
2. 请您注意贵重物品的安全，酒店不负责房间内您物品的安全，司机不负责车上物品安全，请您一定随身携带贵重物品，在离开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里，下车游览时不要将贵重物品放在车上，物品遗失酒店或其他地方所产生后果游客自己负责。如果丢失本社不能负责，保险公司也不予承保。
3. 当您在乘机办理托运行李时，一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里，因为按照规定，航空司最多只会赔偿您新的行李箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李，以免行李遗失。
4. 一旦发生以上情况，我们的导游会协助您到当地警察局报案，但追回财物的可能性极低，所以请您务必留意以上提示，避免上述情况发生。
5. 游览时请注意车辆，过马路请走人行横道并注意红绿灯。自由活动时请仔细听清集合地点及时间，按时归队。尽量避免单独行动，尊重当地风俗习惯。
6. 欧洲旅游时间较长，且行程紧凑。对身体情况欠佳者，慢性病患者及因年老导致行动不便的客人请在参团时慎重考虑，如果您有心脑血管疾病或者特殊病史，请随身备好药品，并事先告知旅行社和导游，这样旅行社和导游可以给您一些建议，或者对您进行特殊的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候，也请一定告诉导游，以便我们及时处理；建议为游客安全角度考虑，身体欠佳者尽量由家属陪同。对隐瞒自身身体状况，及在境外因自身身体状况发生意外的客人，本旅行社概不负责。
提醒：既往病史在境外发作，保险公司不予赔偿。
7. 请您务必牢记导游的联系电话，在境外一旦走失请主动联系导游，并在原地等待导游前来；
七、 退税须知
在欧洲购买物品，金额中包含增值税，根据欧共体条例，在欧洲旅游，所购物品只要不超过3个月，并且，不在欧洲境内使用，您就有权在您离开欧共体时退回所付物品增值税，程序如下：
1）在欧洲免税购物商店购买物品后，请向服务员索取“免税发票”，并在免税发票上准确地填写您的地址（城市、街道、门牌号）和您的护照号码以及所购的每件物品；
2）除了免税发票，请向服务员索取一张现款支付款的免税信封；
3）直接离开欧共体国家时，必须在出境前把所购物与免税发票一起提交给欧共体边境海关，海关将加盖出境印章在免税支票上，作为您已出境的证明；
4）在欧共体最后一站的机场，向海关出示所购物品，请在获得出境印章后，到指定柜台办理退税的手续；某些国家的免税商店，也可以现场办理退税。
退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策，一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税，导游会向您介绍退税详情并协助您，但这毕竟是欧洲政府运作的，领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为，如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的，很抱歉我们不能承担相关退税责任。
各国的免税与退税（在一家商店一天之内一次购买金额）：
德 国：游客买足25欧元的商品可以退税
法 国：游客买足175欧元的商品可以退税
荷 兰：游客买足50欧元的商品可以退税
比利时：游客买足125欧元的商品可以退税
奥地利：游客买足75欧元的商品可以退税
瑞 士：游客买足300瑞士法郎的商品可以退税
意大利：游客买足155欧元的商品可以退税
英 国：游客买足30英镑的商品可以退税
特别提醒：
1) 海关在盖退税章前，会相应抽查您的退税商品。因此在没有盖章前，先不要托运行李，同时如果购买的退税物品比较多，可考虑将这些物品单独打包。
2) 为了避免在出边境时退税产生问题，请您妥善保管好全部税单，不要随意改动。一旦损坏或丢失无法补办。
3) 目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金，因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程。
4) 提供退税服务的公司有许多家，最有影响的是全球回报集团(Global Refund)，领取极为方便。他们在中国也有退税网点。其它家也提供相关服务，例如欧洲回报集团Euro Refund 等。但影响力远不及全球回报集团，往往要通过提供全球通用的信用卡才能在3-6个月内领取退税金额。
八、 时差/气候/季节
中欧西欧西南欧及东欧夏季比中国慢六小时，冬季比中国慢七小时，北欧及英国夏季比中国慢七小时，冬季比中国慢八小时；
欧洲属于大陆性气候，夏季午间气温较热，早晚天气较凉，请自备外套；冬季气温较为寒冷，故需带上足够的厚衣服；春天：三、四、五月；夏天：六、七、八月；秋天：九、十、十一月；冬天：十二、一、二月。
欧洲天气一般多变干燥，因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5度，夏季平均20-26度，晚间较日间低8-10度。衣着以保暖、舒适、轻便为原则。夏季：浏览车、餐厅、饭店均有冷气，请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。冬季：请携带能挡风及保暖之外套，不要穿太多层衣物，以便上下车及进出设有暖气设备的场所时穿脱。
九、 销签事宜
1. 按照欧洲各使馆规定，凡参加旅行社的团队，办理ADS签证的客人，回国后立即把护照、登机牌全部交给导游送我司交领馆注销签证（销签的时间决定于使馆的工作量），以保证客人在领馆有良好的记录，便于下次的签证能顺利申请。谢谢理解与配合！
2. 按照欧洲各使馆规定，会抽查团队的客人进行回国面试销签。使馆通知的时间不一定，有时会在出团前通知，有时会在旅行途中通知，也有回国后再通知的。请客人做好被通知面试销签的准备，且所有面试费用均由客人自理。
十、 海关条例（仅供参考，具体海关条例，请参阅各国政府之最新公布）
赴欧洲旅行，游客可免税携带200支烟及洋酒一支，部分国家香烟的携带量为400支，如瑞士，奥地利，意大利和荷兰等；在欧洲，游客出入境携带外币大部分国家无金额限制，但个别国家例外，如法国，出入境游客携带外币总额超过500法郎均需向海关申报；英国出境时游客携带的外币不可超过入境时的数额；瑞士手表出口受限制。
十一、 其他注意事项
1. 客人中途临时更改、取消原行程或自行离团者，其预订食宿为实际发生损失，恕不退款。
2. 欧洲游是集体活动，集体出发、集体返回，为了您和其他…
